如果说为用户提供“品质全程关怀”是长安马自达“率先吃螃蟹”的核心动力,长安马自达旗下产品过硬的品质,则是其勇于争先的底气。据了解,Mazda3和Mazda2系列车型性能稳定,产品在用户中有“可靠性高、小毛病少”的口碑,Mazda3星骋更是C-NCAP历史上第一个也是目前唯一得到“五星+”评级的合资A级车。此外,Mazda3和Mazda2在J.D. Power权威发布的“2012年德国车主满意度调查”中分获同级别车款的冠军和季军,在2011年更是同级别车款的冠军,而该调查最重要的两项指标就是车辆的设计和品质;在2013年美国《消费者报告》调查中,马自达车型的高可靠性助力马自达品牌位居所有汽车品牌的前三名;采用1800兆帕业界最高强度钢材的Mazda CX-5,在欧、美、澳等NCAP新车碰撞测试中均获得五星最高评级。*
“长安马自达旗下在售的Mazda3星骋系列、新Mazda2系列等车型都拥有行业领先的品质,用户口碑优秀,这是我们敢于争先的底气,同时也是为马自达‘创驰蓝天’技术先锋车型Mazda CX-5国产上市助阵,让消费者能放心购买这款‘超乎你想象’的高效能新锐SUV!”长安马自达销售分公司执行副总经理况锦文表示:汽车三包将给汽车行业全价值链带来深刻影响,尤其是对汽车厂家和销售服务体系的质量控制、技术能力、配件供应、用户投诉处理等多方面提出更高要求。“国产Mazda CX-5的预售工作已经在逐步展开,长安马自达各个大区、4S店都已做好了准备。一些消费者可能会考虑在10月国家实行三包时再购买新车,长马提前实施三包会打消这些顾虑。”
况锦文强调,切实保障用户利益是汽车企业的重要责任,汽车三包对于长安马自达而言不仅是重大挑战,也是进一步提升渠道服务及运营能力的机遇。为此长安马自达从2012年2月就成立了三包法推进工作组,确立实施了33个工作项目,对各部门总监、经理、主管、大区经理以及经销商客服、销售等相关人员进行了全面的三包政策解读和实施细则培训。
作为“三包第一合资车企”,长安马自达通过此举显示出迈进“新合资时代”、启动“纵享激情”品牌战略后积极奋发的行业标杆形象,对于合资后导入的马自达“创驰蓝天”全球革新技术先锋车型、市场期待极高的国产Mazda CX-5而言,在拥有“超乎你想象”的高效节能、随心驾控、安全舒适和新锐时尚四大杀手锏之外,最新出炉的“长马三包”将成为保障其上市成功的第五大杀手锏!
(*车型为该地区销售车型)
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长安马自达CX-5网站:http://cx-5.changan-mazda.com.cn/
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